松谷觅境

中餐、咖啡、酒廊,同一份会员

松谷觅境把 BUDS 咖啡、炙·YU 和 SONGGU 酒廊放在同一支小程序里。下面按现场能力一项项写:先说这件事对门店和客人的价值,再说客人在店里怎么走。

BUDS Coffee
炙·YU
SONGGU
  1. 三家店用同一份会员

    价值积分和券在中餐、咖啡、酒廊之间通着,客人不用换账号。

    场景松谷觅境、BUDS、炙·YU、SONGGU 同场。小程序点单、固定收银和桌边 Pad 用同一份会员、同一套日结。

  2. 先下单,吃完再结

    价值厨房按已经下出去的单出餐。客人离座前再付款,中途加菜还是这一张单。

    场景扫桌码之后,按钮是「下单」,不进收银台。结账在订单里选微信、储值,或储值加银联。没扫桌的零售和外带,仍从购物车结算。

  3. 同桌加菜进同一张单

    价值一桌多部手机和 Pad 加的菜不会互相盖掉。客人看到的金额跟收银台一致。

    场景下单前会再确认一次。菜品按加菜轮次分开。Pad 加菜后,小程序订单跟着变,并提示购物车已刷新。换台之后,提示重新扫这桌的码。

  4. 外带和咖啡取餐分开走

    价值外带单不会被堂食桌台拉回去。咖啡做到哪一步,客人在订单里能看见,做好了能收到通知。

    场景炙·YU 外带下单前清掉桌上的入座。BUDS 在支付前问一次消息订阅。制作状态是待制作、制作中、已完成。储值支付也能收到出餐通知。

  5. 券上看到的就是扣掉的

    价值小程序上的折扣和收银结算是同一笔数。单杯券和整单券不会叠错。

    场景商品行挂单杯券,整单用会员优惠券。不能用的券留在列表里。同一张券要允许叠加,才叠在自己身上。行上只写实际扣掉的金额。

  6. 买赠单独选赠品

    价值赠品选错不会混进正在点的菜。

    场景买赠有自己的选品页。同一商品的不同杯型合在一起选。

  7. 换购加在这一单上

    价值加购还是这一桌的单。付完不用再找第二张订单。

    场景炙·YU 换购在订单详情里用加减号选份数。付完回到原来的订单。取消支付会把门店和购物车还原。还没付款时,页面不写实付金额。

  8. 员工折扣由客人自己选

    价值员工和普通会员是同一份资料。结账时再决定这一单用不用员工价。

    场景企业员工认证写在会员里,企业名称手填。结账有企业折扣,进来是关的。和储值不能同时用时,储值支付关掉,提交再核一次。储值扣的是结账金额,并核对当前这桌。明细里本金和赠金分开写。

  9. 到店前把会员码、券和积分备好

    价值核销、领券、转赠、兑换都在小程序里完成。到店出示会员码即可。

    场景首页会员码写着「出示会员码,核销积分」,登录前这一格是 0。注册可以返券。券能转赠,一次领成转赠礼包,并留下流转记录。还有每日签到、邀请有礼、积分兑换和领券中心。首页储值余额可以按店关掉。

  10. 活动价、套餐和营业时间跟店走

    价值指定日的折扣、套餐选项和售罄,跟收银和 Pad 用同一套规则。一天多段营业,不用把小程序关掉。

    场景分日活动按日期打折,半价活动可选。套餐按固定项和可选组加购。售罄有明确提示。门店可以配多个营业时段。微信支付的账号必须是下单那个账号。已撤销的订单,列表和详情都写「已撤销」。

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