真实项目 · 可验证交付

860+ 门店 · 365 天 · 7×12 全品类 IT400

九木杂物社（晨光文具旗下独立品牌）布局全国 860+ 门店、77+ 城市——涌码提供 IT 设备购销与门店 IT400 全品类运维。400 呼叫中心 7×12 小时（9:00–21:00）、365 天覆盖营业时段；每日 2+1 运维梯队（一线接单 + 二线技术），32 城现场服务网络，P0/P1/P2 分级 SLA（30 分钟响应、远程/上门时限承诺、90% 服务达标率）。Windows 收银环境、惠普/小票/价签打印机、网络与硬件故障——2025 全年处理 5342 条工单，远程解决占比 98%。

在此基础上，AI 门店 IT 助手（StoreAgent）正在试点：基于全年工单洞察自动生成「症状 → 处置步骤卡」、一键磁盘清理（占工单 74.7%）、远程巡检与智能升级 400——让不熟悉电脑的店员也能自助排障。这是 AI 工程化交付在运维侧的真实能力，与售前「方案编排」无关。

文化零售 · 涌码收银系统 + 设备租赁

晨光文化业态——Cpad 收银平板、云打印机与涌码收银系统按年/季度租赁交付；配套 CW528/CM328/CW560 双屏 POS、扫码枪与网络外设框架采购；含快闪导入、期初库存等实施模板，支撑文化快闪与门店收银快速上线。

200+ 工厂：重工手持终端到农业团餐

横跨重工业现场与农业板块——手持终端支撑工厂盘点与现场作业，食堂消费系统覆盖全国 200 余家工厂。从重工到农业，集团多业态数字化长期托付。

多店多业态：BUDS · 炙YU · SONGGU 一体 MOS

静安嘉里中心等标杆综合体——母品牌松谷觅境统筹会员小程序，子品牌 BUDS 咖啡、炙·YU 烧鸟、SONGGU 威士忌雪茄会所同场运营；固定收银 + 移动开单 + 小程序点单/积分/礼券，餐饮档口、预售、日结、银联与电子发票在同一 MOS，百余项深度定制持续交付。

新茶饮连锁 · 商米自助 kiosk 与门店外设持续供货

全国性新茶饮品牌悸动烧仙草——涌码提供商米 K2 自助点餐 kiosk、P2 手持智能终端及桌面蓝牙扫码器等门店 IT 外设购销；年度框架协议覆盖分批交付、对账结算与远程培训支持，支撑门店自助点单与高峰收银场景。

PF3 自助收银 · 北京友谊店旗舰

素然 ZUCZUG 新形象工厂店——PF3 自助收银大屏、多业态 POS（零售/餐饮档口）、促销引擎与 FLIPOS 会员对接；友谊店标杆门店高峰百万 GMV/日，自助与人工收银同规则同状态机。